Datenschutzerklärung

Wer verantwortlich ist

Verantwortlicher ist TechOne CZ s.r.o., Unternehmens-ID (IČO) 06010555, USt-IdNr. CZ06010555, mit Sitz in Dělnická 213/12, 170 00 Praha 7, Tschechische Republik.

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an compliance@techone.cz oder schreiben Sie an unseren Unternehmenssitz.

Diese Erklärung gilt für die Website und Anfragen zu unseren Leistungen. Die Verarbeitung in Kundeninfrastrukturen wird gesondert im jeweiligen Servicevertrag und gegebenenfalls in einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung geregelt.

Kontakt zum Datenschutz

Websitebesuche und Sicherheit

Beim Aufruf der Website erhalten unsere Server technische Informationen zur Auslieferung der Seite. Protokolle können Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene URL einschließlich Parametern, die zuvor besuchte Seite, sofern Ihr Browser sie übermittelt, Browserinformationen, Status und Größe der Antwort sowie Diagnoseinformationen zu Fehlern enthalten.

Wir nutzen diese Aufzeichnungen für den Betrieb der Website, die Untersuchung von Fehlern und den Schutz vor Missbrauch und Angriffen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer verfügbaren und sicheren Website nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Für das Anfrageformular verarbeiten wir außerdem eine vorübergehende Sitzungskennung, aus IP-Adressen abgeleitete pseudonyme Kennungen zur Missbrauchsbegrenzung sowie Referenz- und Statusdaten zu Übermittlungen. Sie helfen, gefälschte Anfragen, übermäßige Einsendungen und eine doppelte Zustellung zu verhindern. Die Schutzaufzeichnungen der Anwendung enthalten keine vollständige Kopie Ihrer Anfrage.

CrowdSec SAS (Frankreich) bezeichnet sich und teilnehmende Betreiber als gemeinsam Verantwortliche für geteilte IP-Reputationsdaten. Bei erkannten Sicherheitsvorfällen übermittelt unser Server die zugehörige IP-Adresse, Zeit und Vorfallsart. Sicherheitsprüfungen können Anfragen automatisch blockieren; Sie können uns um eine Überprüfung der Sperre bitten.

Datenschutzinformationen von CrowdSec

Wenn Sie uns kontaktieren

Wenn Sie das Anfrageformular absenden, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse, Ihr Unternehmen, die gewählte Leistung und Ihre Nachricht sowie Ihre Telefonnummer, falls Sie diese angeben. Wenn Sie uns gesondert per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Kontakt- und Anfrageinformationen. Wir verwenden diese Angaben, um zu antworten und die gewünschten Leistungen mit Ihnen zu besprechen.

Das Formular übermittelt Ihre Anfrage intern an sales@techone.cz über unser bestehendes E-Mail-System. Die Anwendung speichert die Anfrage weder in einer Datenbank noch in einer gesonderten Ausgangswarteschlange der Anwendung. Vor der Zustellung an unser Postfach kann die Nachricht vorübergehend in der Versandwarteschlange des Mailservers liegen. An die im Formular angegebene Adresse senden wir keine automatische Anfragebestätigung.

Beim Kontakt mit einem Unternehmensvertreter ist die Rechtsgrundlage unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung geschäftlicher Anfragen nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Wenn Sie persönlich als künftiger Vertragspartner vorvertragliche Schritte wünschen, gilt für diese Schritte Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

Das Absenden einer Anfrage ist freiwillig. Im Formular sind die Angaben gekennzeichnet, die zum Verständnis und zur Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich sind; die Telefonnummer ist freiwillig. Ohne die erforderlichen Angaben können wir Ihre Anfrage gegebenenfalls nicht bearbeiten. Bitte übermitteln Sie keine Passwörter, Zugangsdaten oder andere sensible Informationen.

Cookies und Browserspeicher

Das Anfrageformular verwendet das technisch notwendige Cookie ops_lead_session für eine kurzzeitige Sitzung und zum Schutz vor gefälschten Anfragen. Das Cookie ist 30 Minuten gültig. Es dient weder Analyse- noch Werbezwecken und verfolgt Sie nicht über Websites hinweg.

Google Analytics 4 wird nur ausgeführt, wenn Sie zustimmen. Bei Ihrem ersten Besuch fragen wir nach Ihrer Wahl. Solange Sie nicht entschieden haben und wenn Sie ablehnen, wird Google Analytics nicht geladen und setzt keine Cookies. Wenn Sie zustimmen, setzt Google Analyse-Cookies (z. B. _ga) und erhält Daten über Ihren Besuch, etwa aufgerufene Seiten, Geräte- und Browserinformationen sowie den ungefähren Standort. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über „Analyse-Einstellungen“ im Footer widerrufen. Wir beenden dann die Analyse und entfernen die für diese Website verfügbaren Analyse-Cookies.

Ihre Analyse-Wahl wird im localStorage Ihres Browsers unter dem Schlüssel techoneops-analytics gespeichert, nicht in einem Cookie. Sie bleibt bestehen, bis Sie sie ändern oder Ihre Browserdaten löschen.

Wenn Sie das Anfrageformular absenden, lädt die Seite Google reCAPTCHA Enterprise, um Menschen von automatisierten Programmen zu unterscheiden. Das geschieht nur in diesem Moment, nicht während Sie die Website lesen. Google erhält technische Daten zur Anfrage, etwa IP-Adresse, Browserinformationen und die Interaktion mit der Seite, und kann dafür eigene Cookies setzen oder lesen. Wir nutzen das Ergebnis, um das Formular vor Spam und Missbrauch zu schützen. Das ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Lehnt Google die Prüfung ab, wird die Anfrage nicht gesendet. Kann die Prüfung nicht stattfinden, etwa weil das Skript blockiert ist, erhalten wir die Anfrage zur manuellen Prüfung. Sie können uns auch jederzeit anrufen.

Wir verwenden keine Werbepixel. Schriftarten und andere Seiteninhalte werden von dieser Website geladen. Die oben beschriebenen Serverprotokolle sowie der Formularschutz und die Sicherheitsprüfungen finden dennoch statt.

Wie lange Daten gespeichert werden

Zugriffs- und Fehlerprotokolle am Website-Gateway (Reverse-Proxy) werden täglich rotiert, sofern sie Einträge enthalten. Wir behalten die aktuelle Datei und bis zu 14 Archivdateien; bei der nächsten Rotation wird das älteste Archiv entfernt. Die Grenze beträgt 14 Rotationen und keine feste Frist von 14 Tagen: Tage ohne neue Einträge lösen keine Rotation aus.

Zugriffs- und Diagnoseprotokolle des Anwendungsservers liegen in einem rollierenden Speicher mit bis zu drei Dateien von jeweils ungefähr 10 MB. Sobald neue Einträge diese Grenze erreichen, werden ältere überschrieben; die Speicherdauer hängt daher vom Ereignisvolumen ab. Lokale CrowdSec-Sicherheitsereignisse sind auf sieben Tage und 5.000 Einträge begrenzt.

Das Sitzungscookie im Browser ist 30 Minuten gültig. Serverseitige Sitzungsaufzeichnungen kommen 30 Minuten nach der letzten Änderung der Sitzungsdatei für die Löschung infrage. Pseudonyme Aufzeichnungen zur Anfragelimitierung kommen 24 Stunden nach dem letzten erfassten Übermittlungsversuch für die Löschung infrage; Referenz- und Statusdaten zu Übermittlungen 14 Tage nach ihrer letzten Aktualisierung. Diese Schutzaufzeichnungen enthalten nicht die vollständigen Anfrageinhalte.

Löschungsfähige Formularschutzdaten werden bei gültigen Übermittlungen im aktiven Formular in begrenzten Chargen entfernt. Die tatsächliche Löschung kann daher später erfolgen, insbesondere wenn keine weiteren Übermittlungen stattfinden. Der Ablauf des Browsercookies löscht serverseitige Aufzeichnungen nicht automatisch.

Anfragen, die auf Zustellung warten, und Unzustellbarkeitsberichte können in der Versandwarteschlange des Mailservers liegen. Für jede Nachricht in dieser Warteschlange ist eine maximale Lebensdauer von fünf Tagen konfiguriert. Diese Versandeinstellung bestimmt nicht die Aufbewahrungsdauer der Anfragekorrespondenz im Postfach.

Anfragekorrespondenz bewahren wir 12 Monate nach unserer letzten Kommunikation mit Ihnen auf. Führt die Anfrage zu einem Vertrag, bewahren wir die Korrespondenz für die Vertragslaufzeit und die gesetzlichen Fristen auf, insbesondere nach handels- und steuerrechtlichen Vorschriften.

Für an CrowdSec übermittelte Sicherheitsindikatoren gelten dessen gesonderte, in der Datenschutzerklärung beschriebene Speicherregeln. Die lokale Frist von sieben Tagen gilt nicht für diese übermittelten Indikatoren.

Empfänger und internationale Verarbeitung

Auf relevante Daten können befugte TechOne-Mitarbeiter und Dienstleister für Hosting, E-Mail-Zustellung und Sicherheit zugreifen. Die Website wird mit Infrastruktur von Hetzner Online GmbH (Deutschland) betrieben. Google Ireland Limited stellt Google Analytics (nur mit Ihrer Einwilligung) und reCAPTCHA Enterprise (beim Absenden des Formulars) bereit; Google kann diese Daten in den USA verarbeiten. Microsoft-Dienste sind an der Zustellung und dem Schutz von E-Mails an techone.cz beteiligt. Sicherheitsindikatoren werden wie oben beschrieben über CrowdSec geteilt. Daten können außerdem an zuständige Behörden weitergegeben werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Die Verarbeitung durch Anbieter kann Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums einbeziehen. CrowdSec erklärt, für Übermittlungen in Länder ohne angemessenes Schutzniveau die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission zu verwenden. Microsoft beschreibt seine Übermittlungsgarantien in den veröffentlichten Datenschutzinformationen und Datenschutzbedingungen. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert und nutzt zusätzlich Standardvertragsklauseln. Unter compliance@techone.cz erhalten Sie Informationen zu den für Ihre Daten geltenden Garantien oder können eine Kopie anfordern.

Ihre Rechte

Unter den Voraussetzungen der DSGVO können Sie Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung verlangen. Gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie Widerspruch einlegen. Das Recht auf Datenübertragbarkeit gilt, wenn die Verarbeitung automatisiert erfolgt und auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht.

Senden Sie Ihre Anfrage an compliance@techone.cz. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Monats. Falls eine Verlängerung nach der DSGVO zulässig ist, informieren wir Sie innerhalb dieses Monats. Wir können Informationen anfordern, die zur Bestätigung Ihrer Identität erforderlich sind.

Sie können sich beim tschechischen Amt für den Schutz personenbezogener Daten (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Tschechische Republik, E-Mail posta@uoou.gov.cz, beschweren. Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde des EU-Landes wenden, in dem Sie gewöhnlich leben oder arbeiten oder in dem der vermutete Verstoß stattgefunden hat.

Änderungen dieser Erklärung

Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich die Website oder unsere Verarbeitung personenbezogener Daten ändert. Das Datum am Seitenanfang kennzeichnet die aktuelle Fassung. Andere von TechOneOps verlinkte Websites erläutern ihre Verarbeitung in eigenen Datenschutzerklärungen.